Moto Kurye SRC Belgesi, SRC Kurye Eğitim ve Dersler 2026

SRC Kurye eğitim müfredatı hangi konulardan oluşur?

Kurs programı; temel mesleki bilgiler, yasal haklar-yükümlülükler, müşteri iletişimi, İSG/çevre/kalite, iş organizasyonu, gönderi ulaştırma süreçleri, araç bakımı, ilk yardım, trafik adabı, hijyen ve meslek etiği/mesleki gelişim başlıklarından oluşur.

SRC Kurye Kurs Programı 2026, Kapsam ve Dayanak

Program; Ulaştırma Hizmetleri alanında, Seviye 3 ve 1 kredi olarak tanımlanıyor. Dayanaklarda 5580 sayılı kanun, MEB ilgili yönetmelikleri ve Motosikletli Kurye Ulusal Meslek Standardı (17UMS0637-3) gibi referanslar geçiyor.

Uygulama yaklaşımı; mevzuata uygun, güvenli, zamanında ve kalite odaklı teslimat davranışını kazandırmaya odaklı.

SRC Kurye Eğitiminin Amacı ve Eğitim Metodolojisi

SRC Kurye Eğitimi, sadece bir belge zorunluluğunu yerine getirmek için değil, kuryelik mesleğinin itibarını ve niteliğini artırmak için tasarlanmıştır. Bu programı tamamlayan bir adayın, sadece motosiklet kullanan biri değil, operasyonu yöneten bir "Lojistik Profesyoneli" olması hedeflenmektedir.

1. Bu Eğitim Size Ne Katacak? (Programın Temel Amaçları)

Milli Eğitim Bakanlığı onaylı bu müfredatı başarıyla tamamlayan kursiyerlerin, standart bir sürücüden ayrılarak şu 4 ana yetkinliğe sahip olması beklenmektedir:

🛡️ 1. Mesleki ve Yasal Yetkinlik

• Kuryelik mesleğinin tanımını, görevlerini ve sahadaki sorumluluklarını tam anlamıyla kavramak.
• İş Kanunu ve yönetmeliklerden doğan yasal haklarını bilmek ve savunabilmek.
• Mesleki gelişim faaliyetlerini takip ederek kendini sürekli güncel tutabilmek.

🏍️ 2. İleri Sürüş ve Teknik Hakimiyet

• Motosikletin periyodik bakım ve kontrollerini (lastik, yağ, fren vb.) kendi başına yapabilmek.
• Trafik adabı kuralları çerçevesinde, diğer sürücülere ve yayalara saygılı, meslek etiğine uygun sürüş sergilemek.
• Olası kaza anlarında soğukkanlılığını koruyarak temel ilk yardım müdahalelerini hayat kurtarıcı şekilde uygulayabilmek.

📦 3. Operasyonel Mükemmellik

• İş organizasyonunu talimatlara uygun yaparak zaman ve yakıt tasarrufu sağlamak.
• Gönderileri, rota planlaması yaparak zamanında ve hasarsız bir şekilde güvenle teslim etmek.
• İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarını, önce kendi can güvenliğini sonra çevre güvenliğini sağlayacak şekilde uygulamak.

🤝 4. Müşteri İlişkileri ve İletişim

• Teslimat sırasında yaşanabilecek sorunlarda kriz yönetimi yapabilmek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak.
• Doğru iletişim teknikleri ile kurumsal temsiliyeti güçlendirmek.

Kursu tamamlayan kursiyer neleri yapabilir hale gelir?

• Mesleğin temelini kavrar: Kuryeliğin işleyişini, sahadaki temel kavramları ve pratik kuralları öğrenir.
• Hak - sorumluluk dengesini bilir: Görev tanımını, sorumluluklarını ve yasal haklarını net şekilde anlar.
• Müşteriyle doğru iletişim kurar: Memnuniyeti artıracak, krizleri büyütmeyecek etkili iletişim tekniklerini uygular.
• İSG kurallarını uygular: İş sağlığı ve güvenliği açısından riskleri tanır, önlem alır ve doğru davranışı seçer.
• Çevre ve kalite bilinci kazanır: Çevre koruma kurallarını benimser, hizmet kalitesini etkileyen noktaları ayırt eder.
• İşini planlar ve organize eder: Talimatlara göre rota, zaman ve süreç yönetimini doğru şekilde kurar.
• Gönderiyi güvenle ulaştırır: Teslimatı zamanında, sağlam ve güvenli biçimde tamamlayacak adımları uygular.
• Aracını tanır ve kontrol eder: Motosikletin bakım ve kontrollerinde hangi noktaların kritik olduğunu açıklayabilir.
• Temel ilk yardım yapabilir: Olay anında doğru ve güvenli ilk yardım yaklaşımını uygular.
• Trafik adabını ve meslek etiğini yorumlar: Kurala uymayı sadece ceza değil, "saygı ve sorumluluk" olarak da görür.
• Kendini geliştirmeyi sürdürür: Mesleki gelişim alışkanlığı edinir, güncel bilgi ve uygulamaları takip eder.

2. Eğitim Nasıl Uygulanıyor? (Metodoloji ve Yaklaşım)

SRC Kurye eğitimi, klasik sınıf eğitimlerinin ötesinde, sahanın gerçeklerine uygun, interaktif ve teknoloji destekli bir modelle uygulanmaktadır.

🎥 Gerçek Hayat Senaryoları ve Görsel Eğitim

Eğitimlerde sadece teorik bilgi verilmez. Gerçek trafik ortamlarından alınmış videolar, kaza senaryoları ve riskli durum analizleri kullanılır. Emniyet Genel Müdürlüğü ve TÜİK verilerine dayalı gerçek kaza istatistikleri incelenerek, "Neden kaza yapıyoruz?" sorusunun cevabı verilir ve risk farkındalığı oluşturulur.

🧠 Ezber Bozan, İnteraktif Öğretim

Dersler, eğitmenin anlatıp geçtiği bir formatta değil; soru-cevap, beyin fırtınası ve örnek olay incelemeleri ile işlenir. Öğrenme süreci "basitten karmaşığa" ve "kolaydan zora" ilkesiyle, kursiyerin mevcut bilgi seviyesi dikkate alınarak planlanır.

📋 Standartların Üzerinde Bir İçerik

Program, Mesleki Yeterlilik Kurumu'nun 17UMS0637-3 Motosikletli Kurye Ulusal Meslek Standardı temel alınarak hazırlanmıştır. Ancak sadece standartlarla sınırlı kalınmamış; sektörün güncel talepleri ve sahadaki zorlu çalışma koşulları dikkate alınarak içerik zenginleştirilmiştir.

Değerler Eğitimi

Teknik becerilerin yanı sıra, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli çerçevesinde; sabır, saygı, sorumluluk ve yardımseverlik gibi insani değerlerin mesleğe nasıl yansıtılacağı öğretilir. Amaç, trafikte sadece yetenekli değil, aynı zamanda duyarlı ve saygın kuryeler yetiştirmektir.

Programın Uygulanmasına Dair Açıklamalar

• Programın ana hedefi: Bu kurs, kurye hizmetlerinde görev alacak kişilerin mesleğin gerektirdiği bilgi ve becerileri kazanmasını ve aynı zamanda etik ilkelere uygun çalışma alışkanlığı edinmesini amaçlar. Kursiyerden beklenen; teslimat süreçlerini mevzuata uygun, güvenli, zamanında ve hizmet kalitesi odağıyla yönetmesidir.
• Ders işleme yaklaşımı: Konular tek bir yöntemle değil, sahaya uygun tekniklerle işlenir. Anlatımın yanında soru - cevap, tartışma, beyin fırtınası, örnek olay, gösteri ve gösterip yaptırma gibi yöntemler kullanılır. Öğrenme akışı; basitten karmaşığa, bilinenden bilinmeyene, kolaydan zora, somuttan soyuta ilkelerine göre kurgulanır.
• Değerler eğitimiyle bağlantı: Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli'nde yer alan değerler, konularla uyumlu şekilde içerikte ilişkilendirilir. Yani dersler sadece bilgi vermekle kalmaz; kursiyerin bu değerleri günlük hayatla bağ kurarak içselleştirmesi için etkinlikler planlanır.
• Standart + saha gerçekliği: Program, MYK tarafından yayımlanan Motosikletli Kurye Ulusal Meslek Standardı temel alınarak hazırlanmıştır. Bununla birlikte saha uygulamaları, sektör beklentileri, güncel çalışma koşulları ve mesleğin çok boyutlu yapısı dikkate alınarak içerik ilave konu ve kazanımlarla güçlendirilmiştir.
• Bütüncül ve anlaşılır yapı: Öğretim süreci; kazanımların birbirini tamamlayacağı şekilde planlanır. Kavramlar, ilkeler ve süreçler gereksiz karmaşaya kaçmadan, net ve anlaşılır bir dille ele alınır.
• Gerçek hayat senaryoları: Teslimat süreçleri ve müşteri etkileşimleri, örnek olaylarla desteklenir. Amaç, bilginin "kitapta kalması" değil; kursiyerin sahada karşılığını görüp kalıcı öğrenmesidir. Trafik kuralları da ders içinde ilgili konu ve kazanımlarla ilişkilendirilerek sürekli hatırlatılır ve pekiştirilir.
• Güvenli sürüşte risk farkındalığı: Güvenli sürüş kazanımları işlenirken, kuryelerin sık karşılaştığı kaza türleri üzerinden neden - sonuç ilişkisi kurulur. Resmî istatistikler ve örnek durumlar kullanılarak kursiyerin riskleri "önceden görme" becerisi güçlendirilir; hedef, refleks değil doğru davranış alışkanlığı kazandırmaktır.
• Kişiye göre öğretim planı: Eğitim; kursiyerlerin mesleki deneyimi, hazırbulunuşluk düzeyi ve öğrenme tarzları dikkate alınarak planlanır. Yeni bilgiler, kursiyerin önceki bilgileriyle ilişkilendirilerek verilir; böylece öğrenilenler daha hızlı anlam kazanır ve daha sağlam yerleşir.
• Görsel - video destekli eğitim: Dersleri zenginleştirmek için gerçek trafik ortamlarından örnekler, doğru - yanlış sürüş davranışları, riskli durumlar, kaza senaryoları, hava/yol koşullarına göre sürüş teknikleri, trafik kurallarının uygulanışı ve meslek etiği gibi konuları içeren videolar, görseller ve sunular kullanılır.

SRC Kurye Eğitimi Nedir ve Süresi Ne Kadardır?

SRC Kurye eğitimi, kurye hizmetlerinde görev alacak bireylerin mesleki bilgi, beceri ve etik davranışları kazanmasını amaçlayan 3. seviye bir kurs programıdır.

Eğitim programı toplam 25 ders saati sürmektedir ve teorik ile uygulamalı olarak ikiye ayrılır:

• Teorik Eğitim: 21 Ders Saati
• Uygulamalı Eğitim: 4 Ders Saati

Günlük eğitim süresi en fazla 8 ders saati olarak uygulanmaktadır.

SRC Kurye Eğitim Müfredatı ve Ders Konuları

SRC Kurye adayları, eğitim süresince aşağıdaki ana başlıklar ve alt konulardan sorumlu tutulacaktır:

1. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Bu modül, mesleğin tanımı, önemi ve en önemlisi Güvenli Sürüş Tekniklerini kapsar.

• Güvenli Sürüş: Hız kontrolü, takip mesafesi, frenleme teknikleri, viraj alma, kör noktalar, gece sürüşü ve yağışlı havalarda sürüş teknikleri öğretilir.
• Kişisel Güvenlik: Teslimat noktalarında güvenlik, saldırı/gasp durumunda yapılması gerekenler.
• Ekonomik Araç Kullanımı: Yakıt tasarrufu, lastik basıncının önemi ve doğru vites kullanımı.

2. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

Kuryelerin iş kanunu ve taşıma yönetmeliği kapsamındaki haklarını içerir. "Kurye neye hak kazanır, neyden sorumludur?"

• Yasal Haklar: İş sözleşmesi, ücret, hafta tatili, yıllık izin ve sigorta hakları (SSK ve İşsizlik Sigortası). İş Kanunu, SGK ve işsizlik sigortası gibi başlıklarda çalışan hakları/iş ilişkisi çerçevesi özetleniyor.
• Veri Gizliliği (KVKK): Müşteri bilgilerinin korunması ve veri güvenliği. KVKK (6698), veri erişimi-kısıtlama, şifreleme ve yetkisiz erişimin önlenmesi gibi veri güvenliği konuları var.
• Tüketici Hakları: Tüketici mahremiyeti ve şikayet yönetimi. Tüketici mahremiyeti (izinsiz foto/video, sosyal medya paylaşımı vb.) ve tüketici hakları sorumluluğu vurgulanıyor.
• Karayolu Taşıma Kanunu/Yönetmeliği kapsamında kuryenin hakları; ilgili maddelere atıf yapılıyor.

3. Müşteri Memnuniyeti ve İletişim

Sahada müşteri ile birebir temas halinde olan kuryeler için iletişim becerileri. Teslimatı sadece "bırakmak" değil, hizmeti yönetmek.

• Etkili İletişim: Beden dili, aktif dinleme ve stres yönetimi. Aktif dinleme, empati, olumlu dil, beden dili, net iletişim ve teknoloji kullanımı gibi iletişim yetkinlikleri geçiyor.
• Şikayet Yönetimi: Geç teslimat, hasarlı ürün gibi durumlarda çözüm odaklı yaklaşım. Şikâyet örnekleri ve şikâyet yönetimi: sakin tutum, çözüm odaklı yaklaşım, zamanında geri dönüş gibi adımlar.
• Müşteri memnuniyetinin; beklenti anlama, itibar/gelir/bağlılık etkisi üzerinden ele alındığı görülüyor.
• Müşteri odaklı hizmetin stres oluşturabileceği, stres yönetimi ve fiziksel dayanıklılık gibi pratikler içeriyor.

4. İş Sağlığı, Güvenliği ve Çevre Bilinci

Kurye için "güvenli çalışma standardı" ve iş kalitesi.

• İSG: Kişisel koruyucu donanımların (kask, kıyafet vb.) doğru kullanımı ve acil durum prosedürleri. Kişisel koruyucu donanım, riskler, bakım/periyodik kontrol takibi, kaza-acil durum prosedürleri gibi İSG içeriği var.
• Çevre Koruma: Atık yönetimi ve gürültü kirliliğini önleme. atık ayırma/tasnif, gürültü ve hava kirliliğini azaltmaya yönelik önlemler.
• Kalite: olumsuzlukların giderilmesi için geri bildirim, performans hedefleri vb.

5. İş Organizasyonu ve Dijital Beceriler

Kuryelik artık teknoloji ile iç içe bir meslektir. Bu bölümde rota ve uygulama kullanımı işlenir. Günlük operasyonun "akıllı" yönetimi.

• Güzergâh Planlama: Trafik yoğunluğu, yol durumu ve hava koşullarına göre en uygun rotayı belirleme. yol çalışmaları, yön/yoğunluk, meteorolojik koşullar, rota optimizasyonu gibi yaklaşım.
• Dijital Araçlar: Navigasyon kullanımı, kurye uygulamaları, rota optimizasyonu ve dijital teslimat onay süreçleri.
• Kayıt-raporlama: teslimat kayıtları, kaza/ramak kala raporlarının formatlara göre hazırlanması gibi işler.

6. Gönderi Ulaştırma Süreçleri (Operasyon)

Bir kuryenin günlük operasyonel döngüsünü kapsayan en kapsamlı bölümdür. İş emrinden teslimata kadar tüm akış.

• Hazırlık ve Teslim Alma: İş emrini değerlendirme, gönderiyi kontrol etme ve taşıma çantasına güvenli sabitleme. yakıt kontrolü, ekipman/araç-gereç kontrolü, eksiklerin bildirilmesi ve zorunlu unsurlar.
• Teslimat: Doğru adresi bulma ve alıcıya tutanak ile teslim etme.
• İade ve Sorunlu Gönderiler: Teslim edilemeyen kargoların iade prosedürleri.
• Süreç adımları; iş emrini değerlendirme, teslim alma, adrese ulaştırma, teslim etme, sınıflandırma, iade gibi başlıklarla ilerliyor.
• Elde kalan gönderiler: güvenli muhafaza, tutanak/kayıt, yetkisiz kullanım-kayıp önleme, iade/yeniden yönlendirme.

7. Araç Bakımı ve Kontrolü

Motosikletin teknik sürekliliği için kuryenin yapması gereken basit kontroller. "Aracı çalışır tutmak" değil, riski düşürmek.

• Günlük Kontroller: Lastik hava basıncı, diş derinliği, aydınlatma sistemleri (far, sinyal) ve fren kontrolleri.
• Basit Arızalar: Yağ/yakıt sızıntısı kontrolü ve yetkili servise bildirim.
• Temizlik ve lastik kontrolü: plaka okunurluğu, dış temizlik, lastik patlak-kesik-balon, basınç, diş derinliği, mevsime uygunluk.

8. İlk Yardım Eğitimi

Kaza anında hayat kurtarıcı müdahaleler. Temel refleks + olay yeri yönetimi.

• Temel Uygulamalar: Kırık, şok ve kanama durumlarında müdahale.
• Olay Yeri: Kaza yerinin güvenliğini sağlama ve 112'ye doğru bildirim yapma. trafik kazasına müdahale, ekiplerin alanı, acil davranış, yangın vb. senaryolar.
• Temel kavramlar: ilk yardım/acil tedavi ayrımı, hayat kurtarma zinciri, KBK (Koruma-Bildirme-Kurtarma), kanama-şok-kırık gibi durumlar.

Bu ünitede ayrıca 2 saat teori + 1 saat uygulama bilgisi geçiyor.

9. Trafik Adabı, Hijyen ve Meslek Etiği

Kurala uymayı "değer" düzeyine taşımak.

• Trafik Adabı: Trafikte saygı, sabır, yayalara öncelik ve hak ihlalleri. kurallara uymanın sadece yasal zorunluluk değil; saygı, sabır, nezaket ve güvenlikle ilgili olduğu vurgulanıyor.
• Hijyen: Kişisel bakım, kıyafet temizliği ve gönderi hijyeni. El hijyeni, kişisel bakım, uygun iş kıyafeti; kask/eldiven gibi donanımların temizliği temel başlıklar arasında. Gönderi ulaştırmada hijyen ve Hijyen Eğitimi Yönetmeliği vurgusu var.
• Ahilik ve Etik: Dürüstlük, güvenilirlik ve mesleki gelişim. Ahilik kültürü/meslek etiği: dürüstlük, güvenilirlik, saygı, sabır, güler yüz, hak-hukuk vurguları. Mevzuat güncellemelerini ve sektörel gelişmeleri takip etme; bilgi-deneyim paylaşımı gibi kazanımlar var.
• Trafikte iletişim (beden dili, trafik görevlileri ile iletişim) ve hak ihlallerinin sebep/sonuçları ele alınıyor.

Sınav ve Belgelendirme Süreci

Eğitimi tamamlayan adaylar, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından belirlenen esaslara göre ölçme ve değerlendirmeye (sınava) tabi tutulurlar. Başarılı olan adaylara "Özel Ulaştırma Hizmetleri Mesleki Eğitim ve Geliştirme Kursları Yönetmeliği" çerçevesinde SRC Kurye Belgesi düzenlenir.

SRC Kurye Eğitimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Aşağıdaki sorular, Milli Eğitim Bakanlığı Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı tarafından onaylanan 2026 tarihli SRC Kurye Kurs Programı esas alınarak cevaplanmıştır.